Complete Customer Care

Servicio y asistencia

Con Mazak mPower, aproveche fácilmente el soporte de máquinas más completo de la industria, todo desde un práctico destino en línea. Encontrará todo lo que necesita para que sus máquinas-herramienta funcionen correctamente. Acceda a la asistencia telefónica, solicite servicio, inscríbase para recibir capacitación técnica, solicite piezas, realice un seguimiento de la reconstrucción de un husillo y mucho más. Mazak lo tiene cubierto desde el primer día y siempre estamos a su lado para garantizar su éxito.

MPower Training

Entrenamiento esencial de Mazak en cualquier momento y lugar

Nuestras opciones de formación flexibles se adaptan a sus necesidades y a su apretada agenda. Elige cursos presenciales o bajo demanda con niveles de habilidad introductorios o avanzados, u opta por una clase personalizada creada especialmente para tu tienda. Los cursos de formación de Mazak abarcan temas que van desde la programación y el mantenimiento hasta el desarrollo de las habilidades de los operadores.

  • Más de 100 cursos de formación de varios niveles, presenciales y bajo demanda
  • Cursos para todos los niveles de habilidad.
  • Cursos de programación, mantenimiento y operaciones.
  • Clases bajo demanda o formación presencial.
  • Acceda a los cursos esenciales cuando y donde los necesite.
  • Adapte las instrucciones a lo que su taller necesita saber.

Catálogo de cursos

Ofrecemos una amplia variedad de cursos, desde el desarrollo de operadores y la resolución de problemas eléctricos hasta la programación avanzada, para que nuestros clientes puedan maximizar su inversión en Mazak y aumentar su productividad.

Algunos de nuestros cursos son bajo demanda y se imparten completamente en línea, por lo que puede aprender dondequiera que esté. Los cursos presenciales duran entre dos y cinco días y se llevan a cabo en nuestro Centro Nacional de Tecnología en Florence, Kentucky, así como en nuestros Centros de Tecnología regionales en Norteamérica. También aceptamos solicitudes especiales para capacitar a sus empleados en su ubicación.

Descargue nuestro catálogo de cursos para obtener detalles detallados sobre las ofertas de clases y consulte la pestaña Logística de la capacitación que aparece a continuación para ver las ubicaciones, el alojamiento en hoteles, los detalles de registro y más.

Mazak Progressive Learning Course Catalog

Mazak Progressive Learning Course Catalog
Nombre de archivo
Mazak_MPower_Course-Catalog.pdf
Tamaño
2 MB
Formato
application/pdf
Descargar catálogo

Logística

Para que asistir a nuestros cursos de capacitación presencial sea lo más fácil posible, hemos recopilado detalles importantes, instrucciones para llegar a los centros tecnológicos y mapas de hoteles para que sepa qué esperar.

  • Impartimos muchas de nuestras clases presenciales en nuestra sede de servicio al cliente dentro del Centro Nacional de Tecnología (edificio este) en nuestro campus de Florence, Kentucky. También ofrecemos clases en nuestros ocho centros tecnológicos regionales en Norteamérica.
  • Dependiendo del tema, las clases presenciales duran entre dos y cinco días. Por lo general, las clases comienzan a las 8:30 a.m. y terminan a las 4:30 p.m., excepto el último día de la sesión, que generalmente termina a las 3:00 p.m.
  • Las tasas de matrícula de las clases cubren la instrucción profesional, los materiales de clase, los manuales y los almuerzos diarios. Los asistentes que no tengan un certificado de exención de impuestos en nuestros archivos pagan un impuesto sobre las ventas de los manuales del 6%.
  • Los asistentes son responsables de todos los gastos relacionados con el viaje, incluidos el alojamiento en hotel, las comidas, el entretenimiento y el transporte. Al registrarse, le ofrecemos tarifas preferenciales de hotel y alquiler de vehículos. Los hoteles ofrecen transporte desde y hacia el campus de Mazak, así como un servicio de transporte al aeropuerto.
  • Las clases se llenan rápidamente, así que reserve sus lugares con anticipación y confirme su inscripción con una orden de compra. Inscríbase para inscribirse a las clases en línea o envíe por fax el formulario de solicitud impreso a nuestra sede de servicio al cliente al (859) 342-1520.

[MOSTRAR LAS DESCARGAS DE HOTELES PREFERIDOS DE ALGUNA MANERA]


Aprendizaje bajo demanda de Mazak

El MODL de Mazak es un componente clave de mPower Complete Customer Care que le permite adaptar la capacitación en línea sobre máquinas herramienta basada en la nube a las necesidades y horarios específicos de su taller.

Con acceso totalmente remoto a más de 100 cursos bajo demanda, su equipo puede capacitarse cuando sea más conveniente para ellos y para su tienda a través de clases en línea y experiencias virtuales que brindan todos los detalles y los resultados del aprendizaje presencial.

  • Electricidad básica
  • Hidráulica
  • Fundamentos de los rodamientos
  • Rodamientos de contacto rodante
  • Leyes básicas de la electricidad
  • Condiciones de corte de MAZATROL para controles SUAVES
  • Almacenamiento de E/S de datos MATRIX
  • E/S de datos SMOOTH SAVE
  • Creación de programas MAZATROL
  • Almacenamiento de programas
  • Pantallas de mantenimiento
  • Lectura de diagramas eléctricos
  • Datos de la herramienta
  • Smooth PMC
  • Asistencia 3D
  • MAZATROL Control Navigation

Nuevas cotas de productividad

Formación esencial sobre máquinas herramienta adaptada a las necesidades y los horarios específicos de su taller.

Adecuado para diferentes niveles de aprendizaje

Las ofertas de cursos y los temas personalizados satisfacen las solicitudes de los clientes. Mazak adapta el contenido para que se adapte a los diferentes niveles de aprendizaje.

Más de 100 cursos bajo demanda

Como componente clave del programa de atención al cliente mPower de Mazak, MODL ofrece más de 100 cursos de varios niveles a pedido. La instrucción en línea y las experiencias virtuales brindan todos los detalles, el compromiso y los resultados del aprendizaje en persona.

Programación y acceso convenientes

Programe la capacitación para que se ajuste a los horarios de producción y los horarios de los empleados. En lugar de clases presenciales o clases grupales turno por turno, tu equipo puede capacitarse cuando sea más conveniente para ellos y para tu taller, incluido el acceso totalmente remoto.