Complete Customer Care

Servicio y asistencia

Con Mazak MPower, aproveche fácilmente el soporte de máquinas más completo de la industria, todo desde un cómodo destino en línea. Encontrará todo lo que necesita para mantener sus máquinas herramienta funcionando fuerte. Acceda a soporte telefónico, solicite servicio, inscríbase para recibir capacitación técnica, pida piezas, realice un seguimiento de la reconstrucción de un husillo y mucho más. Mazak te tiene cubierto desde el primer día, y siempre estamos a tu lado para garantizar tu éxito.

Mazak MPower Part Support

Asistencia de repuestos

La creciente eficiencia de los sistemas de producción hace que el tiempo de inactividad sea más improductivo que nunca. Cualquier interrupción en su flujo de trabajo puede tener un impacto significativo en sus operaciones. Para mantener su instalación funcionando sin problemas, la inversión sustancial y continua de Mazak en el suministro de repuestos garantiza nuestra reacción más rápida ante lo inesperado.

Dentro de nuestro departamento de repuestos, Mazak retiene globalmente casi 195,000 números de piezas en stock con más de $450 millones en repuestos e inventarios unitarios para entrega rápida. Y debido a esta inversión, logramos el 97% de envío el mismo día e incluso ofrecemos envío fuera de horas.

Además, garantizamos el soporte de piezas de por vida en cada máquina Mazak. Ya sea que haya comprado su máquina en los últimos años o que haya estado brindando un servicio confiable durante décadas, tenemos las piezas para respaldar su tecnología, con una respuesta rápida a cada pedido de piezas.

Contáctenos:

Inventario

Entrega rápida de más de $450 millones en repuestos e inventarios unitarios.

Envío el mismo día

97% envío el mismo día – y envío fuera de horas para su conveniencia.

Números de piezas

Tenemos cerca de 195.000 números de pieza únicos.

Seguimiento de pedidos

Manténgase al día mediante el seguimiento de su pedido de piezas en línea 24/7.


Máxima comodidad de pedido

Para la máxima comodidad, Mazak acepta pedidos de piezas por teléfono, correo electrónico y nuestro sitio web. Nuestro centro de llamadas de horario extendido funciona seis días a la semana, lo que facilita enormemente el contacto con un especialista experimentado en piezas.

Busque piezas por número o descripción con Parts Store, nuestro sistema de pedido de piezas en línea. Acceda a información sobre precios y disponibilidad, imprima recibos y documentación, compruebe el estado del pedido o realice un seguimiento de los envíos, todo en línea para su comodidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pague todos los pedidos y transacciones en línea de Parts Store con una tarjeta de crédito.

  •  Acceda a la información de piezas las 24 horas
  •  Buscar por número de pieza
  •  Consulta precios y disponibilidad de piezas
  •  Ordene en línea y rastree su estado del pedido / envío
  •  Pague los pedidos de Parts Store con una tarjeta de crédito
  •  Imprimir acuses de recibo
  •  Fuera de horario, acceda al servicio de envío de piezas de emergencia