Sistemas de suministro de piezas
Sistema de soporte de piezas rápido y confiable de Mazak que envía las piezas en 24 horas
Las piezas se envían las 24 horas del día, los 365 días del año desde el Centro Mundial de Piezas ubicado en la Planta 2 de Minokamo en Japón a centros de piezas de todo el mundo. Dentro del World Parts Center, tenemos un departamento de reparación de husillos dedicado que está separado de la línea de producción, lo que mejora la calidad y minimiza el tiempo de inactividad de la máquina. Podemos suministrar piezas para más de 1.500 modelos de máquinas, desde antiguas hasta nuevas, y estamos comprometidos a aumentar aún más la tasa de envío dentro de las 24 horas posteriores a los pedidos de los clientes y a respaldar las máquinas que continuarán funcionando mientras podamos brindar soporte.
Centro de repuestos mundial
Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, con una tasa de envío de más del 96 % en 24 horas
Respondemos pedidos y enviamos repuestos a clientes de todo el mundo las 24 horas del día, los 365 días del año. Los clientes pueden utilizar sus máquinas en las mejores condiciones posibles. La tasa promedio de entrega puntual en todo el mundo es superior al 96%.
Disponemos de stock de aproximadamente 1,3 millones de piezas de repuesto en todo el mundo. Utilizando nuestra red de centros de repuestos en varios países, seleccionamos y proponemos las mejores piezas a nuestros clientes en función de la preparación previa de piezas de mantenimiento y datos sobre el historial de reemplazos anteriores.
Programa de reparación de husillos
Nuestro departamento dedicado de reparación de husillos mejora la calidad y acorta los tiempos de reparación.
Dentro del World Parts Center, hemos creado un departamento dedicado a la reparación de husillos, World Spindle Support, que es independiente de la línea de producción. Mejoramos la calidad y acortamos los tiempos de reparación realizando nosotros mismos reparaciones de husillos para clientes de todo el mundo.
Los husillos reparados pasan por los mismos procesos de ensamblaje, ajuste, equilibrado y prueba de funcionamiento que los nuevos, y su rendimiento y calidad se mantienen. Las piezas del husillo vienen con una garantía de un año.
Respuesta rápida para minimizar el tiempo de inactividad de la máquina
Siempre disponemos en stock de las piezas necesarias para reparaciones para restaurar máquinas.
Siempre estamos listos para hacer reparaciones y, en caso de emergencia, somos flexibles para responder al tiempo de inactividad de la máquina cambiando el orden de prioridad.
