Parça Tedarik Sistemleri
Hızlı ve güvenilir Mazak'ın parça destek hizmeti 24 saat içinde parçaları gönderir
Parçalar, Japonya'daki Minokamo Tesisi 2'de bulunan Dünya Parça Merkezi'nden dünyanın dört bir yanındaki parça merkezlerine yılın 365 günü, günde 24 saat gönderiliyor. Dünya Parça Merkezimiz içerisinde, üretim hattından ayrı, özel bir iş mili onarım departmanımız bulunmaktadır; bu sayede kalite artırılmakta ve makine duruş süreleri en aza indirilmektedir. Eskisinden yenisine kadar 1.500'den fazla makine modeli için parça temin edebiliyoruz ve müşteri siparişlerinden itibaren 24 saat içinde sevkiyat oranını daha da artırmaya ve destek sağlayabildiğimiz sürece çalışmaya devam edecek makineleri desteklemeye kararlıyız.
Dünya Yedek Parça Merkezi
24 saat içinde %96'nın üzerinde kargolama oranıyla 7/24 destek
Müşterilerimizin makinelerini mümkün olan en iyi durumda kullanabilmeleri için, yılın 365 günü, günde 24 saat siparişlere yanıt veriyor ve dünya çapındaki müşterilerimize yedek parça gönderiyoruz. Dünya çapında ortalama zamanında teslimat oranı% 96'nın üzerindedir.
Dünya çapında yaklaşık 1,3 milyon yedek parça stokluyoruz. Çeşitli ülkelerdeki yedek parça merkezleri ağımızı kullanarak, bakım parçalarının önceden hazırlanması ve geçmiş değiştirme geçmişine ilişkin veriler temelinde müşterilerimize en iyi parçaları seçip öneriyoruz.
İş Mili Onarım Programı
Özel iş mili onarım departmanımız kaliteyi artırır ve onarım sürelerini kısaltır.
Dünya Yedek Parça Merkezi içerisinde, üretim hattından bağımsız olan Dünya İş Mili Desteği adında özel bir iş mili onarım departmanı kurduk. Dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimiz için iş mili onarımlarını kendimiz yaparak kaliteyi artırıyor ve onarım sürelerini kısaltıyoruz.
Onarılan iş milleri, yeni iş milleriyle aynı montaj, ayar, balans makinesi ve test çalıştırma işlemlerinden geçirilerek performans ve kaliteleri korunur. İş mili parçaları bir yıl garantilidir.
Makine duruş süresini en aza indirmek için hızlı yanıt
Makinelerin onarımı için gerekli parçalar her zaman stoklarımızda mevcuttur.
Her zaman onarım yapmaya hazırız ve acil durumlarda öncelik sırasını değiştirerek makine arızalarına esnek bir şekilde yanıt veriyoruz.
Avrupa Yedek Parça Merkezi (EPC)
Belçika'nın Leuven kentinde bulunan EPC, kapasitesi yakın zamanda 2.700 m2'den 5.528 m2'ye çıkarılan tam otomasyonlu bir depodur.
Bu son teknoloji tesis, her ay 20.000'den fazla parçayı sevk etme kapasitesine sahip olup, Mazak yönergeleri doğrultusunda sipariş verilmesi durumunda siparişlerin %97'si yılın 365 günü aynı gün gönderilmektedir.
