ระบบการจ่ายชิ้นส่วน
ระบบสนับสนุนชิ้นส่วนของ Mazak ที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ซึ่งจัดส่งชิ้นส่วนภายใน 24 ชั่วโมง
ชิ้นส่วนจะถูกจัดส่งตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันตลอดทั้งปีจาก World Parts Center ที่โรงงาน Minokamo 2 ในประเทศญี่ปุ่นไปยังศูนย์ชิ้นส่วนทั่วโลก ภายในศูนย์อะไหล่ระดับโลก เรามีแผนกซ่อมแกนหมุนโดยเฉพาะที่แยกจากสายการผลิต ซึ่งช่วยปรับปรุงคุณภาพและลดระยะเวลาหยุดทำงานของเครื่องจักรให้เหลือน้อยที่สุด เรามีความสามารถในการจัดหาชิ้นส่วนสำหรับเครื่องจักรมากกว่า 1,500 รุ่น ตั้งแต่รุ่นเก่าไปจนถึงรุ่นใหม่ และเรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มอัตราการจัดส่งให้มากขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า และสนับสนุนเครื่องจักรที่จะสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องตราบเท่าที่เราสามารถให้การสนับสนุนได้
ศูนย์อะไหล่โลก
รองรับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยมีอัตราการจัดส่งมากกว่า 96% ภายใน 24 ชั่วโมง
เราตอบรับคำสั่งซื้อและจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่ให้กับลูกค้าทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี ลูกค้าสามารถใช้เครื่องจักรได้ในสภาพที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ อัตราการจัดส่งตรงเวลาเฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่มากกว่า 96%
เรามีสต็อกชิ้นส่วนอะไหล่ประมาณ 1.3 ล้านชิ้นทั่วโลก ด้วยการใช้เครือข่ายศูนย์อะไหล่ในประเทศต่างๆ เราคัดเลือกและเสนอชิ้นส่วนที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าโดยพิจารณาจากการเตรียมชิ้นส่วนบำรุงรักษาล่วงหน้าและข้อมูลประวัติการเปลี่ยนอะไหล่ในอดีต
โปรแกรมซ่อมแซมแกนหมุน
แผนกซ่อมแกนหมุนของเราโดยเฉพาะช่วยปรับปรุงคุณภาพและลดระยะเวลาในการซ่อมแซม
ภายในศูนย์อะไหล่ระดับโลก เรามีแผนกซ่อมแกนหมุนโดยเฉพาะที่เรียกว่า World Spindle Support ซึ่งแยกจากสายการผลิต เราปรับปรุงคุณภาพและลดระยะเวลาการซ่อมแซมโดยดำเนินการซ่อมแซมแกนหมุนด้วยตัวเราเองให้กับลูกค้าทั่วโลก
แกนหมุนที่ได้รับการซ่อมแซมจะผ่านกระบวนการประกอบ ปรับแต่ง ปรับสมดุล และทดสอบการทำงานเช่นเดียวกับแกนหมุนใหม่ และยังคงรักษาประสิทธิภาพและคุณภาพเอาไว้ ชิ้นส่วนแกนหมุนมาพร้อมการรับประกันหนึ่งปี
ตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อลดเวลาหยุดทำงานของเครื่องจักร
เรามีอะไหล่ที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมอยู่ในสต็อกเพื่อฟื้นฟูเครื่องจักรอยู่เสมอ
เราพร้อมเสมอที่จะทําการซ่อมแซม และในกรณีฉุกเฉิน เรามีความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อการหยุดทํางานของเครื่องจักรโดยเปลี่ยนลําดับความสําคัญ
ศูนย์อะไหล่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้
เพื่อลดเวลาหยุดทํางานของเครื่องจักร เราจึงมีสต็อกอะไหล่ที่จําเป็นและอุปกรณ์เสริมเครื่องจักรที่ศูนย์อะไหล่ในประเทศของเรา
เรารับประกันความพร้อมใช้งานสูงของอะไหล่และชิ้นส่วนอะไหล่ และการจัดส่งที่รวดเร็วจากคลังสินค้า World Parts Center หรือคลังสินค้าของศูนย์อะไหล่สํานักงานในพื้นที่ของเราใกล้บ้านคุณ
- ชิ้นส่วนมากกว่า 90% ที่จัดส่งจากศูนย์อะไหล่จะถูกจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง
- ผู้เชี่ยวชาญด้านชิ้นส่วนพร้อมให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและข้อมูลโดยตรง
- มีศูนย์อะไหล่ขนาด 2 แห่งตั้งอยู่ในสิงคโปร์และประเทศไทย
- ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่เหลือ (ได้แก่ อินโดนีเซีย มาเลเซีย และเวียดนาม) แต่ละประเทศมีศูนย์กลางส่วนท้องถิ่นของตนเอง
- เครือข่ายอุปทานทั่วโลกของ Mazak เชื่อมต่อศูนย์อะไหล่ทั้งหมดทั่วโลก
บริการอะไหล่ในประเทศไทย
สำหรับลูกค้าในประเทศไทย มาซัค ได้มีการสำรองชิ้นส่วนอะไหล่ ของเครื่องจักรต่างๆเพื่อการบริการที่รวดเร็วและลดเวลาการหยุดทำ งานของเครื่องจักรในภาวะฉุกเฉินให้น้อยลง