Systemy zaopatrzenia w części
Yamazaki Mazak oferuje szybką dostawę potrzebnych części, które wysyła w ciągu 24 godzin
Części są wysyłane przez całą dobę przez 365 dni w roku ze Światowego centrum części przy zakładzie Minokamo 2 w Japonii do ośrodków dystrybucji części na całym świecie. Do Światowego centrum części należy nasz specjalny dział naprawy wrzecion, który funkcjonuje niezależnie od linii produkcyjnej, co zapewnia wyższą jakość i minimalizuje przestoje w pracy maszyn. Jesteśmy w stanie dostarczyć części do ponad 1500 modeli maszyn, zarówno nowych, jak i starszych. Zależy nam też na tym, by zwiększać liczbę zamówień wysyłanych w ciągu 24 godzin od zgłoszenia zapotrzebowania przez klienta. Chcemy zapewniać wsparcie w eksploatacji tak długo, jak to możliwe, by nasze maszyny mogły działać maksymalnie długo.
Światowe centrum części
Wsparcie 24/7 i ponad 96% wysyłek w ciągu 24 godzin
Przez całą dobę 365 dni w roku odpowiadamy na zamówienia i wysyłamy części zapasowe klientom na całym świecie, by używali maszyn w jak najlepszym stanie. Średni wskaźnik terminowości dostaw w skali ogólnoświatowej przekracza 96%.
Na całym świecie utrzymujemy zapasy liczące 1,3 miliona części zamiennych. Nasza sieć centrów części składa się z ośrodków rozmieszczonych w różnych krajach, a na postawie wcześniejszego przygotowania części serwisowych oraz danych dotyczących poprzednich wymian możemy wybrać i zaproponować klientowi najlepsze części.
Program naprawy wrzecion
Mamy specjalny dział naprawy wrzecion, co podnosi jakość naprawy i skraca jej czas.
W ramach Światowego centrum części powołaliśmy specjalny zespół do naprawy wrzecion — Światowy dział obsługi wrzecion — który funkcjonuje niezależnie od linii produkcyjnej. Sami naprawiamy wrzeciona naszych klientów z całego świata, co podnosi jakość i skraca czas tego procesu.
Naprawione wrzeciona są w pełni funkcjonalne i dobre jakościowo, bo przechodzą przez te same co nowe modele procesy montażu, regulacji i wyważenia oraz testy działania. Części wrzecion są objęte roczną gwarancją.
Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji
W magazynie zawsze mamy części potrzebne do naprawy i przywrócenia maszyny do działania.
Pozostajemy w stałej gotowości do przeprowadzenia naprawy i wystarczająco elastyczni, aby w nagłych przypadkach dostosować priorytety zadań.
Europejskie centrum części (EPC)
Ośrodek EPC znajduje się w belgijskim Leuven. Jest to w pełni zautomatyzowany magazyn, który niedawno zwiększył swoją powierzchnię z 2700 m2 do 5528 m2.
Ten ultranowoczesny zakład może wysyłać do 20 000 części miesięcznie i przez 365 dni w roku wysyła 97% zamówień jeszcze tego samego dnia, o ile złożono je zgodnie z wytycznymi Yamazaki Mazak.
