Assistenza clienti

Assistenza da un unico punto di riferimento

I Centri Tecnologici e Centri Tecnici Mazak, dislocati in tutto il mondo, ci permettono di fornire un supporto tempestivo ai nostri clienti a livello globale.

Servizi di assistenza

Gestione della fornitura di ricambi

Operativo 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno, il Centro Ricambi Europeo fornisce i ricambi per gli oltre 1.500 modelli di macchine, dai vecchi ai nuovi.
Il tasso medio di puntualità nelle consegne a livello globale supera il 96%..

Gestione della fornitura di ricambi

Mazak iCONNECT™

Mazak iCONNECT™ è la piattaforma digitale che consente ai clienti Mazak di essere sempre connessi alle proprie macchine e accedere ad una serie di servizi. Con la versione premium M2M (Machine-to-Mazak) in abbonamento si ha accesso a funzioni aggiuntive che migliorano ulteriormente la produttività.

Mazak iCONNECT™

Assistenza

Mazak ha Centri Tecnologici in tutto il mondo per fornire soluzioni avanzate ai clienti, tra cui la presentazione delle ultime soluzioni, consulenza sulle lavorazioni meccaniche, supporto tecnico per le attrezzature e una vasta gamma di corsi di formazione. Inoltre, i nostri Centri Tecnici gestiscono rapidamente le attività di vendita e assistenza, garantendo supporto tempestivo grazie alla presenza di sedi localizzate vicino ai clienti in tutto il mondo.

Centri Tecnologici

I Centri Tecnologici sono le basi locali per proporre le soluzioni tecnologiche più recenti, presentando macchine e applicazioni all'avanguardia, offrendo consulenza sulla lavorazione dei pezzi, fornendo formazione e molti altri servizi.

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Centri Tecnici

Una base di supporto per essere più vicini ai nostri clienti nelle attività di fornitura e assistenza.

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