Service et assistance

Système de service

Systèmes d'approvisionnement en pièces détachées

Ouvert 24 heures sur 24, 365 jours par an, le World Parts Centre peut fournir des pièces pour plus de 1 500 machines, des anciens aux nouveaux modèles.
Le taux moyen de livraison à temps dans le monde est supérieur à 96 %.

Mazak iCONNECT™

Mazak iCONNECT™ est une nouvelle plateforme en ligne destinée aux clients Mazak existants, composée d'une suite de services gratuits. De plus, les clients peuvent souscrire au niveau de service M2M (Machine-2-Mazak) qui fournit une suite de fonctions améliorant la productivité.

Bases de soutien

Mazak a établi des centres technologiques dans le monde entier pour fournir des solutions technologiques aux clients, telles que la présentation des dernières applications, des conseils sur l'usinage des pièces, des conseils en matière d'équipement et diverses formations, ainsi que des centres techniques pour mener rapidement des activités de vente et de service au plus près des clients et fournir une assistance rapide depuis des sites proches aux clients du monde entier.

Centres technologiques

Les centres technologiques sont des bases locales permettant de présenter des solutions technologiques aux clients en démontrant les machines les plus récentes, en affichant les dernières applications, en offrant des conseils sur l'usinage des pièces, en proposant des formations et de nombreux autres services.

Centres techniques

Une base de support pour faciliter des activités de vente et de service plus rapides au plus près du client.