Complete Customer Care

Entretien et assistance

Avec Mazak MPower, profitez facilement de l'assistance machine la plus complète du secteur, le tout à partir d'une destination en ligne pratique. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour que vos machines-outils fonctionnent bien. Accédez à une assistance téléphonique, demandez un service, inscrivez-vous à une formation technique, commandez des pièces, suivez une reconstruction de broche et bien plus encore. Mazak vous a couvert dès le premier jour, et nous sommes toujours à vos côtés pour assurer votre succès.

Mazak MPower Part Support

Assistance pour les pièces

L'efficacité croissante des systèmes de production rend les temps d'arrêt plus improductifs que jamais. Toute interruption de votre flux de travail peut avoir un impact significatif sur vos opérations. Pour assurer le bon fonctionnement de votre installation, l'investissement continu et substantiel de Mazak dans l'exécution des pièces de rechange garantit notre réaction la plus rapide possible aux imprévus.

Au sein de notre département de pièces détachées, Mazak conserve globalement près de 195 000 références en stock avec plus de 450 millions de dollars en pièces de rechange et stocks unitaires pour une livraison rapide. Et grâce à cet investissement, nous atteignons 97% d'expédition le jour même et offrons même l'expédition après les heures de bureau.

En outre, nous garantissons le support des pièces à vie sur chaque machine Mazak. Que vous ayez acheté votre machine au cours des dernières années ou qu'elle fournisse un service fiable depuis des décennies, nous avons les pièces pour soutenir votre technologie - avec une réponse rapide à chaque commande de pièces.

Contactez-nous:

Inventaire

Livraison rapide de plus de 450 millions de dollars en pièces de rechange et en stocks unitaires.

Expédition le jour même

97% d'expédition le jour même - et après les heures d'ouverture pour votre commodité.

Numéros de pièces

Nous stockons près de 195 000 références uniques.

Suivi des commandes

Tenez-vous au courant en suivant votre commande de pièces en ligne 24/7.


Pratique de commande maximale

Pour une commodité maximale, Mazak accepte les commandes de pièces par téléphone, courriel et notre site Web. Notre centre d'appels à horaires prolongés fonctionne six jours par semaine, ce qui rend extrêmement facile de joindre un spécialiste des pièces expérimenté.

Recherchez des pièces par numéro ou description avec Parts Store, notre système de commande de pièces en ligne. Accédez à des informations sur les prix et la disponibilité, imprimez des reçus et de la documentation, vérifiez l'état des commandes ou suivez les expéditions - le tout en ligne pour votre commodité 24h/24 et 7j/7. Payez toutes vos commandes et transactions en ligne avec une carte de crédit.

  •  Accédez aux informations sur les pièces 24 heures sur 24
  •  Recherche par numéro de pièce
  •  Vérifiez les prix et la disponibilité des pièces
  •  Commandez en ligne et suivez l'état de votre commande/expédition
  •  Payer les commandes du magasin de pièces avec une carte de crédit
  •  Imprimer les accusés de réception
  •  Après les heures d'ouverture, accédez au service d'expédition de pièces d'urgence