Systèmes d'approvisionnement en pièces détachées
Système d'assistance rapide et fiable de Mazak qui expédie les pièces dans les 24 heures.
Les pièces sont expédiées 24 heures sur 24, 365 jours par an depuis le centre mondial de pièces détachées situé à l'usine 2 de Minokamo au Japon vers les centres de pièces détachées du monde entier. Au sein du World Parts Center, nous disposons d'un service dédié à la réparation des broches, séparé de la ligne de production, ce qui permet d'améliorer la qualité et de minimiser les temps d'arrêt des machines. Nous sommes en mesure de fournir des pièces pour plus de 1 500 modèles de machines, des plus anciennes aux plus récentes, et nous nous engageons à augmenter encore le taux d'expédition dans les 24 heures suivant les commandes des clients, et à soutenir les machines qui continueront à fonctionner aussi longtemps que nous pourrons fournir une assistance.
Centre mondial des pièces
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec un taux d'expédition de plus de 96 % dans les 24 heures
Nous répondons aux commandes et expédions des pièces détachées aux clients du monde entier 24 heures sur 24, 365 jours par an. Les clients peuvent utiliser leurs machines dans les meilleures conditions possibles. Le taux moyen de respect des délais de livraison dans le monde est supérieur à 96 %.
Nous stockons environ 1,3 million de pièces détachées dans le monde entier. Grâce à notre réseau de centres de pièces détachées dans différents pays, nous sélectionnons et proposons les meilleures pièces à nos clients sur la base d'une préparation préalable des pièces d'entretien et des données relatives à l'historique des remplacements.
Programme de réparation des broches
Notre service spécialisé dans la réparation des broches améliore la qualité et réduit les délais de réparation.
Au sein du World Parts Center, nous avons mis en place un service dédié à la réparation des broches, World Spindle Support, qui est indépendant de la ligne de production. Nous améliorons la qualité et réduisons les délais de réparation en effectuant nous-mêmes les réparations de broches pour nos clients dans le monde entier.
Les broches réparées sont soumises aux mêmes processus d'assemblage, de réglage, d'équilibrage et d'essai que les broches neuves, et leurs performances et leur qualité sont maintenues. Les pièces de la broche sont garanties un an.
Une réponse rapide pour minimiser les temps d'arrêt des machines
Nous avons toujours en stock les pièces nécessaires aux réparations pour remettre les machines en état.
Nous sommes toujours prêts à effectuer des réparations et, en cas d'urgence, nous sommes flexibles pour répondre aux temps d'arrêt des machines en changeant l'ordre des priorités.
