Service & Support

Service Systeem

Levering van onderdelen

Het World Parts Centre is 24 uur per dag, 365 dagen per jaar actief en kan onderdelen leveren voor meer dan 1.500 machines, van oude tot nieuwe modellen.
Het gemiddelde percentage tijdige levering wereldwijd is meer dan 96%.

Mazak iCONNECT™

™ Mazak iCONNECT is een nieuw online platform voor bestaande Mazak-klanten, bestaande uit een gratis dienstenpakket. Bovendien kunnen klanten zich abonneren op het M2M-serviceniveau (Machine-2-Mazak), dat een reeks productiviteitsverhogende functies biedt.

Steunpunten

Mazak heeft over de hele wereld technologiecentra opgericht om klanten technologische oplossingen te bieden, zoals het tonen van de nieuwste toepassingen, het geven van advies over het bewerken van onderdelen, advies over apparatuur en diverse trainingen, evenals technische centra om verkoop- en serviceactiviteiten dichter bij klanten uit te voeren en een snelle ondersteuning aan te bieden vanaf nabijgelegen locaties aan klanten over de hele wereld.

Technologiecentra

De technologiecentra zijn de lokale basis om technologische oplossingen aan klanten te introduceren door de nieuwste machines te demonstreren, de nieuwste toepassingen te tonen, advies te geven over het bewerken van onderdelen, training te geven en vele andere diensten te verlenen.

Technische Centra

Een steunpunt om snellere verkoop- en serviceactiviteiten dichter bij de klant mogelijk te maken.