Service und Support

Support aus einer Hand

Wir verfügen weltweit über Technologiezentren und technische Zentren, so dass wir unseren Kunden auf der ganzen Welt schnelle Unterstützung bieten können.

Servicesystem

Schnelle Ersatzteilauslieferung

Das globale Ersatzteilzentrum ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr in Betrieb und liefert Ersatzteile für über 1.500 Maschinen – von älteren bis hin zu neuesten Modellen.
Die durchschnittliche Liefertreue liegt weltweit bei über 96 %.

Schnelle Ersatzteilauslieferung

Mazak iCONNECT™

Mazak iCONNECT™ ist ein neue online Plattform für Mazak Kunden mit vielen kostenlosen Dienstleistungen. Darüber hinaus können Kunden den M2M-Service (Machine-2-Mazak) abonnieren und erhalten so eine Vielzahl von produktivitätssteigernden Funktionen.

Mazak iCONNECT™

Zentrale Anlaufstellen

Mazak hat auf der ganzen Welt Technologiezentren eingerichtet, um den Kunden technologische Lösungen anzubieten - von der Vorführung neuesten Anwendungen, kundenindividuelle Beratung maßgeschneiderter Produktionslösungen bis hin zu verschiedene Schulungen und vieles mehr. Darüber hinaus sorgen Technologiezentren und technische Zentren für schnelle Verkaufs- und Serviceaktivitäten in Kundennähe und bieten weltweit sofortige Unterstützung.

Technologiezentren

Die Technologiezentren sind lokale Stützpunkte, um den Kunden die fortschrittlichsten Technologielösungen zu präsentieren. Die Kunden erleben vor Ort die neuesten Maschinen, innovative Anwendungen, Beratung zu kundenindividuellen Produktionsanforderungen, Schulungen und viele weitere Dienstleistungen.

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Technische Zentren

Zentrale Anlaufstellen, die schnellere Verkaufs- und Serviceaktivitäten in unmittelbarer Kundennähe ermöglichen.

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